Κατηγορίες

 

 

 

 



Υπόλοιπος αριθμός χαρακτήρων:

Ανέβασμα Αρχείου

Το μέγεθος του αρχείου δεν πρέπει να ξεπερνά τα 10 MB και πρέπει να είναι σε μία από τις παρακάτω μορφές: (.jpg, .pdf, .docx, .xlsx, .bmp, .png).

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Επιλέξτε έναν τίτλο σχετικά με το θέμα για το οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε.

Μπορεί κάποιος από αυτούς τους τίτλους να είναι η απάντηση στην ερώτησή σας;

Εάν κανένας από αυτούς τους τίτλους δεν είναι απάν

» Επικοινωνία

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, πηγαίνετε στο Ο Λογαριασμός Μου > Εξυπηρέτηση Πελατών > Νέο Αίτημα. Επιλέξτε θέμα και λόγο επικοινωνίας, περιγράψτε το πρόβλημα, επισυνάψτε αρχείο αν χρειάζεται και πατήστε «Υποβολή». Θα λάβετε απάντηση σύντομα.

» Πώς να πλένω χρωματιστά ρούχα και τζιν/ντένιμ;

Πλύνετε ξεχωριστά στις πρώτες λίγες πλύσεις.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μαντηλάκια συγκράτησης χρώματος.

Προτιμήστε κρύο νερό και ευαίσθητο πρόγραμμα.

Μην στεγνώνετε στον άμεσο ήλιο.

» Πώς να καθαρίζω παλτά, μπουφάν και καμπαρντίνες;

Ελέγχετε πάντα την ετικέτα φροντίδας του προϊόντος· για πολλά μοντέλα συνιστάται στεγνό καθάρισμα.

Αν πλένονται στο πλυντήριο, γυρίστε το ρούχο από την ανάποδη, χρησιμοποιήστε κρύο νερό και πρόγραμμα για ευαίσθητα/μάλλινα.

Για παλτά με γέμιση πούπουλου, επιλέξτε κατάλληλο απορρυπαντικό· στεγνώστε στο στεγνωτήριο σε χαμηλή θερμοκρασία με μπάλες τένις.

Στεγνώστε τα εξωτερικά ρούχα όπως παλτά, μπουφάν και καμπαρντίνες κρεμασμένα ή σε επίπεδη επιφάνεια· αποφύγετε την άμεση θερμότητα και τον ήλιο.

» Τι πρέπει να προσέχω όταν πλένω τα ρούχα μου;

Να ελέγχετε πάντα την ετικέτα φροντίδας.

Πλένετε τα ανοιχτόχρωμα, τα σκούρα και τα χρωματιστά ρούχα ξεχωριστά.

Γυρίστε τα ρούχα από την ανάποδη και πλύνετε σε κρύο/χαμηλή θερμοκρασία.

Μην χρησιμοποιείτε υπερβολική ποσότητα απορρυπαντικού και μην υπερφορτώνετε το πλυντήριο.

» Μπορούν τα δερμάτινα ρούχα να πλυθούν στο σπίτι;

Όχι. Τα δερμάτινα προϊόντα δεν πλένονται στο σπίτι.

Για ελαφριές βρωμιές, σκουπίστε με ένα νωπό πανί.

Χρησιμοποιήστε ειδικές βούρτσες και προϊόντα για σουέτ και Νούμπουκ.

Συνιστάται επαγγελματικός καθαρισμός.

» Πώς να καθαρίζω παπούτσια;

Οι μέθοδοι καθαρισμού διαφέρουν ανάλογα με το υλικό:

Δέρμα: Σκουπίστε τη σκόνη, καθαρίστε με καθαριστικό για δέρμα, ενυδατώστε, γυαλίστε και στεγνώστε μακριά από πηγές θερμότητας.

Σουέτ: Βουρτσίστε απαλά, χρησιμοποιήστε ειδικό καθαριστικό λεκέδων για σουέτ, εφαρμόστε προστατευτικό σπρέι και αφήστε να στεγνώσει στον αέρα.

Ύφασμα: Απομακρύνετε τη βρωμιά με βούρτσα, καθαρίστε με σαπουνόνερο, ξεβγάλτε και αφήστε να στεγνώσει στον αέρα.

Αθλητικά παπούτσια: Αφαιρέστε τα κορδόνια, σκουπίστε με σαπουνόνερο, καθαρίστε τις σόλες με βούρτσα και στεγνώστε φυσικά.

Γενική συμβουλή: Αποφύγετε την υγρασία και χρησιμοποιήστε καλαπόδια παπουτσιών για να διατηρήσετε το σχήμα.

» Μπορούν τα σουτιέν να πλυθούν στο πλυντήριο;

Το πλύσιμο στο χέρι είναι η καταλληλότερη μέθοδος.

Αν πλένετε στο πλυντήριο, χρησιμοποιήστε σακουλάκι πλυντηρίου και επιλέξτε ευαίσθητο πρόγραμμα.

Το στέγνωμα σε στεγνωτήριο δεν πρέπει να χρησιμοποιείται, καθώς μπορεί να καταστρέψει τις μπανέλες.

» Τι πρέπει να προσέχω όταν σιδερώνω τα ρούχα μου;

Χρησιμοποιήστε τη σωστή θερμοκρασία/ατμό για κάθε τύπο υφάσματος.

Σιδερώνετε τα ευαίσθητα/χρωματιστά ρούχα από την ανάποδη.

Χρησιμοποιήστε σιδερώστρα και προστατευτικό πανί για ευαίσθητα είδη.

Ξεκινήστε από τα μικρά μέρη (γιακάδες, μανσέτες) και μετά περάστε στις μεγαλύτερες επιφάνειες.

Ελαφρώς υγράνετε τα ρούχα για πιο εύκολο σιδέρωμα.

Χρησιμοποιήστε κάθετο ατμό για ρούχα σε κρεμάστρα.

Διατηρείτε την πλάκα του σίδερου καθαρή.

Αφήστε τα ρούχα να κρυώσουν πριν τα διπλώσετε· αποθηκεύστε το σίδερο με ασφάλεια μετά τη χρήση.

» Πώς πρέπει να χρησιμοποιώ το στεγνωτήριο;

Προετοιμασία: Καθαρίστε το φίλτρο χνουδιών· προσθέστε μπάλες στεγνώματος αν χρειάζεται.

Φόρτωμα: Μην υπερφορτώνετε — γεμίστε το μισό του κάδου. Χωρίστε ελαφριά/βαριά υφάσματα.

Επιλογή προγράμματος: Επιλέξτε το σωστό πρόγραμμα ανάλογα με το ύφασμα· χρησιμοποιήστε χαμηλή θερμοκρασία για ευαίσθητα.

Στέγνωμα: Προτιμήστε αυτόματους αισθητήρες υγρασίας για να αποφύγετε το υπερβολικό στέγνωμα.

Μετά το στέγνωμα: Βγάλτε τα ρούχα αμέσως και διπλώστε/κρεμάστε τα.

Συντήρηση: Ελέγχετε και καθαρίζετε τον αερισμό τακτικά.

Συμβουλή: Να ακολουθείτε πάντα το εγχειρίδιο της συσκευής σας.

» Τι συμβαίνει με το LCW Money μου αν επιστρέψω ένα προϊόν

Το LCW Money που χρησιμοποιήθηκε για μια αγορά θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος.

» Τι είναι το LCW Money

Το LCW Money είναι ένα πιστωτικό ποσό που καταχωρείται στον λογαριασμό σας για επιστροφές χρημάτων (όπως επιστροφές προϊόντων, ακυρώσεις ή υπερπληρωμές) σε παραγγελίες που πληρώθηκαν με αντικαταβολή. Αυτό το υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην επόμενη παραγγελία σας.

» Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το υπόλοιπο LCW Money μου

Το υπόλοιπο LCW Money σας θα αφαιρεθεί αυτόματα κατά το στάδιο πληρωμής της πρώτης παραγγελίας σας.

» Μπορώ να χρησιμοποιήσω το LCW Money σε φυσικά καταστήματα

Το LCW Money μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για αγορές μέσω διαδικτύου.

» Πότε λήγει το υπόλοιπο LCW Money μου

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LCW Money σας εντός 10 ετών από την ημερομηνία που καταχωρήθηκε στον λογαριασμό σας.

» Πού μπορώ να δω το διαθέσιμο υπόλοιπο LCW Money μου

Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο LCW Money σας στην ενότητα «LCW Money» στον λογαριασμό σας.

» Μπορώ να χρησιμοποιήσω το LCW Money μου στο εξωτερικό

Το LCW Money ισχύει μόνο στην Ελλάδα. Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές σε άλλες χώρες.

» Μπορώ να χρησιμοποιήσω το LCW Money μου σε πολλές παραγγελίες

Δεν υπάρχει υποχρέωση να ξοδέψετε όλο το LCW Money σας σε μία μόνο παραγγελία. Το ποσό αφαιρείται αυτόματα στο στάδιο πληρωμής. Αν το υπόλοιπό σας υπερβαίνει το συνολικό ποσό του καλαθιού, το υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε άλλη παραγγελία.

» Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τις τελευταίες καμπάνιες και προσφορές

Οι καμπάνιες μας είναι διαθέσιμες αποκλειστικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα της LC Waikiki (www.lcwaikiki.gr) και στην εφαρμογή για κινητά. Μπορείτε να ενημερώνεστε για τις τελευταίες μας καμπάνιες επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας ή ακολουθώντας μας στα κοινωνικά δίκτυα:

Instagram

Facebook

Σημειώστε ότι σε περίπτωση επιστροφών ή αλλαγών, τυχόν προνόμια από την καμπάνια χάνονται. Τα κουπόνια καμπάνιας πρέπει να χρησιμοποιούνται εντός της καθορισμένης περιόδου.

» Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά

Η τυπική αποστολή στην Ελλάδα κοστίζει 4,99 €, με δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50 €. Για πληρωμή με αντικαταβολή, προστίθεται ένα μη επιστρέψιμο ποσό 1 €, το οποίο ισχύει ακόμα και κατά τη διάρκεια καμπανιών δωρεάν αποστολής. Οι πληρωμές με κάρτα δεν έχουν επιπλέον χρεώσεις πέραν του κόστους αποστολής.

» Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα «Οι Παραγγελίες Μου». Κάντε κλικ στην παραγγελία σας για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση και τις λεπτομέρειες παρακολούθησης.

» Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την καταχώρηση της παραγγελίας

Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση μετά τη δημιουργία της παραγγελίας σας.

» Τι να κάνω αν το προϊόν παραδόθηκε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό

Αν το προϊόν σας είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με μια καθαρή φωτογραφία του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα εξετάσουμε το αίτημα και θα σας βοηθήσουμε με τη διαδικασία επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.

» Πώς μπορώ να κάνω παράπονο για το προσωπικό παράδοσης

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Παρακαλούμε κοινοποιήστε τα σχόλιά σας στην εξυπηρέτηση πελατών μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και την ημερομηνία παράδοσης. Θα επικοινωνήσουμε με τον συνεργάτη logistics.

» Ποια εταιρεία courier παραδίδει την παραγγελία μου

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες αποστολών ώστε η παραγγελία σας να παραδοθεί με ασφάλεια και στην ώρα της. Οι πληροφορίες courier κοινοποιούνται μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Συνεργαζόμαστε με την Elta Courier.

» Η παραγγελία μου επιστράφηκε πριν την παράδοση. Τι συμβαίνει τώρα

Αν ο courier δεν μπόρεσε να παραδώσει την παραγγελία σας και αυτή επιστράφηκε στην αποθήκη μας, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία αν το προϊόν είναι ακόμα διαθέσιμο.

» Η παραγγελία μου εμφανίζεται ως «Παραδόθηκε», αλλά δεν την έχω λάβει. Τι να κάνω

Ελέγξτε πρώτα με τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονες. Αν δεν βρείτε το δέμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περαιτέρω υποστήριξη.

» Κάνετε παραδόσεις στην περιοχή μου

Παραδίδουμε στις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας. Ωστόσο, ορισμένες απομακρυσμένες ή περιορισμένες περιοχές ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμες. Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

» Τι συμβαίνει αν η παραγγελία μου δεν μπορεί να παραδοθεί

Αν η παραγγελία σας δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, ή αν ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος, θα επιστραφεί αυτόματα στη LC Waikiki. Δυστυχώς, τέτοιες παραγγελίες δεν μπορούν να σταλούν ξανά.

» Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης

Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 4-10 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση. Παρόλο που η LCW καταβάλλει προσπάθειες να τηρεί αυτό το χρονοδιάγραμμα, δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ακρίβεια. Ωστόσο, θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την παράδοση των προϊόντων εντός 30 ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Οι παραδόσεις στα νησιά ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω δρομολογίων μεταφορών.

» Μπορώ να επιλέξω διαφορετική εταιρεία αποστολής

Αυτήν τη στιγμή παραδίδουμε παραγγελίες μόνο μέσω του συνεργάτη μας, Elta Courier. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή εταιρείας αποστολής.

» Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία από υποκατάστημα

Προς το παρόν προσφέρουμε μόνο κατ’ οίκον παράδοση. Η παραλαβή από υποκατάστημα δεν είναι διαθέσιμη.

» Τι πρέπει να κάνω αν ξέχασα τον κωδικό μου

Για να επαναφέρετε τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία. Στη σελίδα «Σύνδεση» επιλέξτε την επιλογή «Ξέχασα τον Κωδικό μου». Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή. Αφού κάνετε κλικ στην «Υποβολή», θα λάβετε email για επαναφορά κωδικού. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο email για να δημιουργήσετε νέο κωδικό. Αν δεν λάβετε το email σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων.

» Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου

Κάντε κλικ στο «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία. Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στο «Το Προφίλ Μου». Στη σελίδα «Επεξεργασία Προφίλ» μπορείτε να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία.

» Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία ως επισκέπτης

Αν κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης στην ιστοσελίδα, μπορείτε να πληρώσετε μόνο με κάρτα. Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες επισκεπτών.

» Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό LC Waikiki μου

Αν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Διαγραφή Λογαριασμού» στη σελίδα Ο Λογαριασμός Μου > Προσωπικές Πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας. Αν προτιμάτε να το κάνετε μέσω της εφαρμογής, πηγαίνετε στο Ο Λογαριασμός Μου > Προσωπικές Πληροφορίες, εισάγετε τον κωδικό σας στην ενότητα «Διαγραφή Λογαριασμού» και ολοκληρώστε τη διαδικασία. Σημειώστε ότι μετά τη διαγραφή δεν μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό και τα κουπόνια που τυχόν υπήρχαν δεν μεταφέρονται.

» Πώς μπορώ να δημιουργήσω νέο λογαριασμό

Κάντε κλικ στο «Εγγραφή» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Αφού εισαγάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας, καταχωρήστε τον αριθμό κινητού σας. Θα λάβετε έναν κωδικό στο τηλέφωνό σας για να ολοκληρώσετε την εγγραφή. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε επιπλέον στοιχεία στη σελίδα προφίλ σας για να ενημερώνεστε για ειδικές προσφορές.

» Πώς λειτουργεί η Αντικαταβολή

Παρακαλούμε σημειώστε τις παρακάτω προϋποθέσεις για πληρωμή με αντικαταβολή: - Η διεύθυνση χρέωσης και αποστολής πρέπει να είναι η ίδια. - Δεν μπορεί να εκδοθεί εταιρικό τιμολόγιο με αντικαταβολή. - Δεν μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία με αντικαταβολή μέχρι να παραδοθεί και να πληρωθεί η τρέχουσα. - Αν τρεις παραγγελίες αντικαταβολής ακυρωθούν από το σύστημα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά αυτήν τη μέθοδο. - Οι πελάτες με ανενεργό καθεστώς αντικαταβολής δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτήν τη μέθοδο.

» Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αντικαταβολή και LCW Money.

» Πόσο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων

Αν και διαφέρει ανά τράπεζα, ο μέσος χρόνος επιστροφής είναι 14 ημέρες.

» Πώς μπορώ να κάνω επιστροφή

Οι αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα LC Waikiki μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών μόνο μέσω του αρχικού courier (όχι εντός καταστήματος), έναντι χρέωσης 3,99 €. Ξεκινήστε τη διαδικασία επιστροφής συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας LCWaikiki, επιλέγοντας τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και αναφέροντας τον λόγο επιστροφής σας.

Οι επιστροφές με αντικαταβολή πραγματοποιούνται στην LCW Money ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς (απαιτούνται στοιχεία λογαριασμού), ενώ οι πληρωμές με κάρτα επιστρέφονται στην κάρτα.

Βήματα επιστροφής:

Α. Για παράδοση σε οποιοδήποτε σταθμό ΕΛΤΑ / ΕΛΤΑ Courier

Πρέπει να επισκεφθείτε οποιοδήποτε ταχυδρομείο ΕΛΤΑ και να δηλώσετε τα εξής:

Ότι έχετε δέμα για την Packeta.
Ότι η αποστολή χρεώνεται από τον παραλήπτη.
Ότι τα στοιχεία του παραλήπτη είναι:
- ELTA / PACKETA ROMANIA SRL
- HUB Ωραιόκαστρο / Θεσσαλονίκη
- Τηλ. +30 231 069 6700
- Ταχυδρομικός Κώδικας: 56406
Πρέπει να δώσετε τον κωδικό χρέωσης:
Κωδικός Χρέωσης: 309884/00/01
Βεβαιωθείτε ότι το ID παραγγελίας περιλαμβάνεται στην ενότητα σχολίων του courier.
Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός παραγγελίας αναφέρεται στην ενότητα σχολίων του courier.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει στη συσκευασία:
LCWaikiki - Packeta shop ID: 94489365

Β. Για επιστροφή αποστολής, επικοινωνήστε με την Elta Courier

Καλέστε στο +30 11120 / +30 2106073005 για παραλαβή (δώστε πλήρη διεύθυνση / ώρα).

Δηλώστε τα εξής:

Ότι έχετε δέμα για την Packeta.
Ότι η αποστολή χρεώνεται από τον παραλήπτη.
Ότι τα στοιχεία του παραλήπτη είναι:
- ELTA / PACKETA ROMANIA SRL
- HUB Ωραιόκαστρο / Θεσσαλονίκη
- Ταχυδρομικός Κώδικας: 56406
Πρέπει να δώσετε τον κωδικό χρέωσης:
Κωδικός Χρέωσης: 309884/00/01
Βεβαιωθείτε ότι το ID παραγγελίας περιλαμβάνεται στην ενότητα σχολίων του courier.
Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός παραγγελίας αναφέρεται στην ενότητα σχολίων του courier.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει στη συσκευασία:
LCWaikiki - Packeta shop ID: 94489365

» Πώς μπορώ να αλλάξω προϊόν

Δυστυχώς δεν κάνουμε αλλαγές online ή στα καταστήματα. Ωστόσο, μπορείτε να αγοράσετε το προϊόν που θέλετε μετά την επιστροφή.

» Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μετά τον έλεγχο στην αποθήκη μας στη, τα επιλέξιμα προϊόντα επιστρέφονται. Οι πληρωμές με κάρτα επιστρέφονται στον τραπεζικό λογαριασμό. Για αντικαταβολή, επιλέξτε επιστροφή σε LCW Money ή τραπεζικό έμβασμα.

Για να μεταφέρετε LCW Money σε τραπεζικό λογαριασμό: Ο Λογαριασμός Μου > LCW MONEY > Μεταφορά Υπολοίπου σε Λογαριασμό, εισάγετε στοιχεία και επιβεβαιώστε. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.

» Πώς μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο για την παραγγελία μου

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο «Οι Παραγγελίες Μου». Ανοίξτε τη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας και στο επάνω δεξιά μέρος μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε το τιμολόγιο σε PDF.

» Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την έγκριση

Για αγορές από ιστοσελίδα ή εφαρμογή, δεν είναι δυνατές αλλαγές (π.χ. μέγεθος, χρώμα, ποσότητα) αφού η παραγγελία αλλάξει σε «Εγκρίθηκε».

» Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία μέσω ιστοσελίδας ή εφαρμογής

Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω εφαρμογής ή ιστοσελίδας συνδεόμενοι ή ως επισκέπτης. Επιλέξτε μέγεθος/χρώμα, προσθέστε στο καλάθι, εισάγετε διεύθυνση και επιλέξτε μέθοδο πληρωμής για να ολοκληρώσετε την αγορά.

» Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου

Αιτήματα ακύρωσης γίνονται δεκτά μόνο για παραγγελίες στο στάδιο «Εγκρίθηκε». Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας μέσω ιστοσελίδας ή εφαρμογής και πηγαίνετε στο Ο Λογαριασμός Μου > Οι Παραγγελίες Μου για ακύρωση. Αν κάνατε παραγγελία χωρίς λογαριασμό, μπορείτε να την παρακολουθήσετε από τον σύνδεσμο «Παρακολούθηση Παραγγελίας» εισάγοντας το email ή τηλέφωνό σας και τον αριθμό αποστολής.

» Τι να κάνω αν έχω πρόβλημα κατά την παραγγελία

Αν λάβετε σφάλμα κατά την παραγγελία από ιστοσελίδα ή εφαρμογή, μπορεί να σχετίζεται με την έκδοση της εφαρμογής ή τη συσκευή σας. Αναβαθμίστε την εφαρμογή και αν συνεχιστεί, επικοινωνήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας (χρειάζεται σύνδεσμος). Αν κάποιο προϊόν αφαιρέθηκε από το καλάθι, ίσως έχει εξαντληθεί. Μπορείτε να το βάλετε στα αγαπημένα.

Customer Service
LC WAIKIKI RETAIL RO SRL

Bdul Timisoara Nr.26Z, 11th Floor Bucuresti, Sect. 6, 061331 Romania
greece@lcwaikiki.info

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Επιλέξτε έναν τίτλο σχετικά με το θέμα για το οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε.

Μπορεί κάποιος από αυτούς τους τίτλους να είναι η απάντηση στην ερώτησή σας;

Βήματα επιστροφής:

Α. Για παράδοση σε οποιοδήποτε σταθμό ΕΛΤΑ / ΕΛΤΑ Courier

Β. Για επιστροφή αποστολής, επικοινωνήστε με την Elta Courier

Υποστήριξη

ΒΟΗΘΕΙΑ

Εταιρικό

ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ